V roku 2026 sa riadenie ľudských zdrojov stáva strategickou témou pre celý segment automobilového retailu. 64 % talianskych autosalónov označuje nábor a výber personálu za najkritickejšiu oblasť v prostredí trhu práce, ktorý charakterizuje výrazná profesijná opatrnosť a ekonomická nestabilita. K nižšej pracovnej mobilite prispieva aj fenomén tzv. job huggingu – tendencia zamestnancov držať sa svojej aktuálnej pozície aj vtedy, keď im už neprináša skutočné profesijné naplnenie.
V takomto kontexte už autosalóny nehľadajú len klasické technické zručnosti. Potrebujú profily, ktoré zvládnu technologické inovácie, digitálne toky, elektromobilitu a čoraz sofistikovanejšie systémy ADAS. Rastie dopyt po špecializovaných technikoch a predajných poradcoch orientovaných na konzultácie, schopných viesť dialóg s informovaným a digitálne zdatným klientom. Udržanie zamestnancov sa tak stáva kľúčovou konkurenčnou výhodou, najmä v popredajných oddeleniach, kde je tlak na výkon najvyšší.
Reorganizácia firiem a nové modely riadenia
Premena odvetvia si vyžaduje aj zásadné prekopanie vnútorných štruktúr. 36 % oslovených autosalónov považuje za naliehavé prehodnotiť svoj prevádzkový model, aby dokázali zvládať čoraz komplexnejšie podnikanie – od multi-brand manažmentu, cez integrované finančné služby až po digitalizované procesy.
Firmy preto pracujú na zjednodušovaní interných procesov, znižovaní neefektivity a budovaní organizácií, ktoré dokážu reagovať rýchlejšie a pružnejšie. Reorganizácia sa netýka len postupov a workflow, ale aj identifikácie interných talentov, ktoré majú potenciál viesť technologickú transformáciu. Riadenie dealerských skupín v automotive sa tak posúva k spolupracujúcemu ekosystému orientovanému na inovácie a na väčšie zhodnotenie ľudí.
Wellbeing, vzdelávanie a reskilling: kľúč k budúcnosti autosalónov
Popri technologickej transformácii výrazne vystupuje do popredia aj téma firemného wellbeingu. 50 % autosalónov uvádza ako absolútnu prioritu pre rok 2026 zvýšenie spokojnosti zamestnancov. Nasleduje rozvoj strategických kompetencií (43 %) a nábor lídrov schopných riadiť zmenu (29 %).
Prechod na elektromobilitu, pokročilé asistenčné systémy a digitalizáciu si vyžaduje nepretržité programy odborného vzdelávania. Čoraz viac dealerov investuje do reskillingu zameraného na elektrifikovanú mobilitu, prácu s dátami, digitálnu zákaznícku skúsenosť a nové automobilové technológie. Coaching, analýza firemnej klímy a špecializované školenia sa stávajú kľúčovými nástrojmi pri budovaní pracovnej sily, ktorá dokáže nielen reagovať na zmeny, ale ich aj predvídať a posúvať dopredu.
Výskum Methodos Consulting tak zachytáva odvetvie, ktoré stojí pred skutočnou kultúrnou evolúciou. Talianske autosalóny, ktoré dokážu prepojiť technologické inovácie s modernou organizáciou a dôslednou starostlivosťou o ľudí, budú najlepšie pripravené na výzvy automobilového trhu v nasledujúcich rokoch. V čase ekonomickej neistoty a priemyselnej transformácie sa ľudský kapitál opäť potvrdzuje ako najstrategickejší zdroj pre dlhodobý rast, konkurencieschopnosť a udržateľnosť.
